Mis à jour le 14/11/2019

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Carte d’identité - Passeport

A l’approche des examens, des vacances scolaires et des fêtes de fin d’année, pensez à faire renouveler votre carte d’identité ou votre passeport s’il est périmé. Prenez dès à présent vos dispositions, renouvelez dès aujourd’hui vos papiers d’identité si nécessaire.

Début décembre 2020, le délai moyen de mise à disposition des titres par le Centre d’Expertise et de Ressources Titres d’Alençon est de 6,5 jours pour une carte nationale d’identité ou un passeport (instruction, validation du dossier, production de la CNI ou du passeport et acheminement jusqu’à la mairie du dépôt de la demande). Attention : cette information quant au délai constitue un délai indicatif moyen de mise à disposition des titres qui ne peut être considéré comme un délai d’engagement de remise de titre, certains dossiers présentant des complexités particulières.

Votre dossier doit être déposé dans l’une des mairies équipées d’un dispositif de recueil. Consultez la carte des mairies équipées de dispositifs de recueil CNI / passeports dans l’Orne.

Le Centre d’Expertise et de Ressources Titres (CERT) situé à la cité administrative d’Alençon instruit l’ensemble des demandes de passeports et de cartes nationales d’identité de Normandie mais ne reçoit pas de public.

Il peut, sous conditions restrictives (raisons humanitaires, professionnelles ou médicales) traiter des demandes et délivrer des passeports d’urgence.

Pour en effectuer la demande, vous devez contacter la préfecture au 02 33 80 61 61.

Pour réaliser une demande de CNI ou de passeports, il convient d’effectuer une pré-demande sur le site : https://passeport.ants.gouv.fr/
(Cette démarche n’est pas obligatoire mais vivement conseillée afin de vous faire gagner du temps lors du dépôt de votre dossier)

Pour toute question sur la prise en charge de votre demande, contactez l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) :

  • Soit par téléphone, en appelant le 34 00 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h45 à 19h et le samedi de 8h à 17h.
  • Soit à l’aide des formulaires de contact disponibles à l’adresse suivante : https://ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS/Nous-contacter