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Le 33700 : un numéro spécial pour protéger les consommateurs

 

Création de la plate-forme du numéro "33700" pour lutter contre l’envoi de SMS frauduleux...

 

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Le 33700 en trois étapes

Création en octobre 2009 de la plate-forme du numéro "33700" pour lutter contre l’envoi de SMS frauduleux
Une nouvelle procédure en trois étapes s’offre au consommateur importuné :

  • la personne qui soupçonne une arnaque transfère le message par SMS au 33700 ;
  • la plate-forme du 33700 envoie à cette personne un accusé de réception pour la remercier de son alerte et l’inviter à compléter son signalement le cas échéant ;
  • sur la base des signalements recueillis et dès lors que l’abus est établi, les opérateurs prévenus par la plateforme en tirent le plus rapidement possible les conséquences au niveau de leurs relations contractuelles avec l’éditeur.