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Rénovation énergétique : Faire ses travaux, sans tomber dans le panneau

 
Depuis plusieurs années, la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) observe un niveau particulièrement élevé d’infractions graves dans le secteur de la rénovation énergétique (isolation, installations de panneaux solaires, etc.).
 
L’objectif de cette campagne est de sensibiliser les consommateurs sur les pratiques déloyales de certains professionnels et les orienter vers des professionnels reconnus et sur les sites d’information officiels de l’administration (notamment le service FAIRE).
Accéder ici au dépliant Rénovation thermique flyer (format pdf - 294.7 ko - 21/11/2019)
 
Il est important de savoir que toutes les démarches administratives courantes peuvent être effectuées gratuitement sur le site www.service-public.fr.
 
Les victimes d’arnaques sont invitées à se signaler rapidement auprès de la DGCCRF.

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En cas de litige

Vous pouvez vous adresser à la Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations de l’Orne - Service Concurrence, Consommation et Répression des Fraudes- Cité Administrative Place Bonet CS 30358 - 61007 Alençon Cedex
Téléphone : 02 33 32 42 51
Télécopie : 02 33 32 42 50
Mél : ddcspp-ccrf@orne.gouv.fr