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Obtenir de l’aide pour réaliser vos démarches
Le 39 39 - numéro officiel du renseignement administratif
Pour obtenir de l’aide dans la réalisation de vos démarches administratives, contactez le 3939 "Allo Service-Public" (Prix d’un appel local + 0.15€/minute). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00.
Le site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés - ANTS
Pour réaliser vos démarches sur le site de l’ANTS, vous devez posséder ou créer un compte personnel en vous connectant sur le site : https://ants.gouv.fr/monespace/s-inscrire
Pour toute question sur la prise en charge de votre demande relative aux certificats d’immatriculation, permis de conduire, carte nationale d’identité, passeport, contactez l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) :
Soit par téléphone, en appelant le 34 00 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h45 à 19h et le samedi de 8h à 17h.
Soit par téléphone, via ce lien, pour les personnes sourdes ou malentendantes.
Soit à l’aide des formulaires de contact disponibles à l’adresse suivante : https://ants.gouv.fr/Contacter-l-ANTS/Nous-contacter
TUTORIELS
- demande de changement d’adresse sur un certificat d’immatriculation
- demande de duplicata d’un certificat d’immatriculation
- autres demandes
FRANCE SERVICES ET LES ESPACES NUMÉRIQUES : POUR VOUS ACCOMPAGNER DANS VOS DÉMARCHES
Vous n’avez pas le matériel informatique nécessaire et/ou d’accès à internet pour réaliser vos démarches administratives dématérialisées (télé-procédures) : des espaces numériques sont mis à votre disposition. Ils sont équipés d’un poste informatique, d’un scanner et d’une imprimante et si vous rencontrez des difficultés pour accomplir ces démarches, un accompagnement peut vous y être proposé (se renseigner sur les plannings de présence en appelant avant de vous déplacer).
Pour plus de renseignements, la liste et les coordonnées des espaces numériques :lien